Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

GIUNOVA es una marca comercial operada por una persona física. La identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de los datos personales serán los que se indiquen en los medios oficiales de contacto de GIUNOVA.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales, puedes comunicarte a:

Correo electrónico: hola@giunovamx.com

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del producto o servicio que solicites, GIUNOVA podrá recabar únicamente los datos personales necesarios para atender tu solicitud, prestar el servicio, procesar una compra o mantener comunicación contigo.

Estos datos pueden incluir, cuando sean necesarios:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Datos necesarios para la entrega de productos.
• Información relacionada con la solicitud, compra o servicio contratado.
• Información necesaria para procesar pagos mediante los proveedores de pago correspondientes.

GIUNOVA no solicita deliberadamente datos personales sensibles cuando no sean necesarios para la prestación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información.
• Agendar y prestar servicios contratados.
• Procesar compras y pagos.
• Dar seguimiento a pedidos y entregas.
• Enviar información relacionada con una contratación.
• Atender dudas, comentarios o solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.

Cuando corresponda, podrán existir finalidades secundarias relacionadas con comunicación comercial, promociones o información sobre productos y servicios. En los casos en que sea necesario obtener consentimiento, se proporcionarán los mecanismos correspondientes.

4. Pagos

Cuando realices un pago mediante una plataforma o proveedor de servicios de pago, los datos necesarios para procesar la operación podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

GIUNOVA no solicita que envíes por correo electrónico información completa de tarjetas bancarias ni datos de autenticación de servicios financieros.

5. Uso de tecnologías de navegación

El sitio web puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición y mejora de la experiencia de navegación, incluyendo aquellas proporcionadas por servicios tecnológicos integrados al sitio.

Cuando corresponda, podrás encontrar información adicional sobre estas tecnologías y sus opciones de configuración en el propio sitio o en las políticas de los proveedores utilizados.

6. Transferencia de datos personales

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que participen en la operación del sitio, procesamiento de pagos, agenda, alojamiento, comunicaciones, entregas u otros servicios necesarios para prestar los productos o servicios contratados.

Las transferencias que requieran consentimiento serán realizadas conforme a la legislación aplicable y a los mecanismos de consentimiento correspondientes.

7. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), en los términos previstos por la legislación aplicable.

Para solicitar el ejercicio de alguno de estos derechos puedes enviar una solicitud al correo:

hola@giunovamx.com

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar a la persona titular, describir el derecho que se desea ejercer y facilitar la localización de los datos personales correspondientes.

La legislación establece los requisitos y plazos aplicables para la atención de estas solicitudes.

8. Medidas de protección

GIUNOVA adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y acordes con los riesgos del tratamiento para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o accesos y tratamientos no autorizados.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales y contractuales, resolver controversias y ejercer o defender derechos, según corresponda.

10. Cambios a esta política

GIUNOVA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.

Cualquier actualización será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.